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Politica de privacidad

En respeto a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación:

Dependiendo de la utilización que el usuario realice de la presente website, ZIMAFLOOR necesitará tratar datos de carácter personal, que, en general, serán los siguientes:

  • Datos identificativos (por ejemplo, nombre, apellido, idioma, datos de contacto, etc.).
  • Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de interactuar con nosotros desde el móvil, por ejemplo).
  • Información comercial (por ejemplo, si el usuario se suscribe a nuestra newsletter).
  • Datos sobre gustos y preferencias.

ZIMAFLOOR recuerda que alguno de los datos personales solicitados para dar acceso a alguna de las funcionalidades o servicios de la presente website serán obligatorios, puesto que son imprescindibles para prestar el servicio, dar acceso a la funcionalidad en cuestión, o gestionar el motivo de su contacto y darle trámite a nivel administrativo.

USO DE DATOS

Dependiendo de cómo interactúe el usuario en la presente website, se tratarán los datos de carácter personal para las siguientes finalidades:

  • ATENCIÓN AL CLIENTE: Tratar los datos de carácter personal estrictamente necesarios para gestionar o resolver la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
  • MARKETING: Se tratarán datos de carácter personal para gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promociones o Newsletter de todos aquellos usuarios que se hayan suscrito.
  • ENCUESTAS DE CALIDAD: Envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, ZIMAFLOOR podrá excluir al usuario de los servicios en los que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.

PLAZO DE CONSERVACIÓN

El plazo de conservación de los datos de carácter personal dependerá de las finalidades para las que hayan sido recabados:

  • ATENCIÓN AL CLIENTE: Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo que sea necesario para atender la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
  • MARKETING: Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados hasta que el usuario decida retirar el consentimiento. En el caso de las Newsletter, el usuario podrá darse de baja del servicio en cualquier momento pulsando el enlace que aparece al final del mensaje de actualización que recibe en su correo electrónico.
  • ENCUESTAS DE CALIDAD: Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo necesario para realizar para llevar a cabo las acciones oportunas para mejorar nuestro servicio, la de nuestros productos o la usabilidad de la presente website, dependiendo el motivo de la encuesta, o hasta que ZIMAFLOOR anonimice los datos recabados.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los usuarios que hayan facilitado datos de carácter personal para que ZIMAFLOOR los trate disponen de los siguientes derechos:

  • DERECHO DE ACCESO: El usuario tiene derecho a obtener de ZIMAFLOOR confirmación de si se están tratando o no datos de carácter personal que le conciernen, así como a acceder a los datos personales que ZIMAFLOOR disponga.
  • DERECHO DE RECTIFICACIÓN: El usuario tiene derecho a solicitar que ZIMAFLOOR rectifique los datos inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
  • DERECHO DE SUPRESIÓN / DERECHO AL OLVIDO: El usuario tendrá derecho a que ZIMAFLOOR suprima los datos personales que le conciernen, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
  • DERECHO DE LIMITACIÓN: El usuario tendrá derecho a solicitar a ZIMAFLOOR la limitación del tratamiento de los datos personales, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
  • DERECHO DE PORTABILIDAD: El usuario tendrá derecho a recibir de ZIMAFLOOR los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
  • DERECHO DE OPOSICIÓN: El usuario tiene derecho a oponerse a que ZIMAFLOOR trate los datos personales que le conciernen cuando estos sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo. En tal caso, ZIMAFLOOR dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
  • DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN: El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

El usuario podrá ejercer los derechos descritos anteriormente dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección: info@zimafloor.com incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar y asunto "PROTECCIÓN DE DATOS – ZIMAFLOOR".